Última actualización: enero 2026
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Wolke Host comercializa servicios de alojamiento web, servidores virtuales privados, servidores dedicados, registro de dominios, certificados SSL, correo corporativo, respaldo en la nube y servicios afines. Las características técnicas vigentes se publican en cada página de producto.
El cliente se compromete a usar los servicios conforme a la legislación mexicana, a no almacenar contenido ilícito y a no realizar acciones que puedan afectar la integridad de la infraestructura compartida.
Los servicios se cobran por adelantado en pesos mexicanos. Las renovaciones se procesan automáticamente con el método de pago registrado salvo cancelación previa por parte del cliente.
Otorgamos 30 días de garantía con devolución íntegra para planes de alojamiento web compartido y reseller. La garantía no aplica a dominios, certificados SSL, servidores dedicados ni licencias de software de terceros.
Garantizamos una disponibilidad mínima del 99.9% mensual. Si la disponibilidad se ve afectada por causas atribuibles a Wolke Host, el cliente puede solicitar la compensación correspondiente en forma de días gratuitos.
La empresa no será responsable por daños indirectos, pérdida de utilidades o información derivada del uso o imposibilidad de uso de los servicios. La responsabilidad máxima quedará limitada al importe pagado por el cliente en los últimos 12 meses.
No se permite el alojamiento de contenido relacionado con phishing, malware, distribución masiva de correo no solicitado, criptominería, contenido ilícito o que infrinja derechos de terceros.
El cliente puede cancelar su servicio en cualquier momento desde su panel. La cancelación detiene futuras renovaciones; el periodo en curso permanece activo hasta su vencimiento.
Wolke Host se reserva el derecho de modificar los presentes términos. Las modificaciones se notificarán con al menos 30 días de anticipación a través del panel del cliente y por correo electrónico.
Para cualquier controversia derivada de la relación contractual, las partes se someten a la legislación aplicable en la Ciudad de México, México.
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